Privacidade no Connect Chat

Atualizado em 6 de outubro de 2026.

O Connect Chat é um painel administrado pela KLOUD. AGENCIA DIGITAL LTDA para organizar contatos, permissões e conteúdos. Contato: kloudbrasil@gmail.com.

Informações utilizadas

O painel armazena os dados cadastrados ou importados pelo administrador: nome, e-mail ou identificador do perfil, canal, etiquetas e registros de autorização. Também guarda rascunhos de campanhas e automações, atividades do painel e dados necessários ao acesso do administrador. O painel também registra mensagens recebidas e respostas enviadas pelas contas Meta conectadas, associadas ao contato e à origem da interação.

Quando uma conta Meta é autorizada, são utilizados os identificadores e nomes das páginas e contas profissionais, as permissões concedidas e os tokens de acesso. Os tokens e segredos de integração são armazenados de forma criptografada. A autorização não importa automaticamente a lista de seguidores.

Finalidade e funcionamento atual

Os dados servem para organizar relacionamentos, acompanhar conversas e preparar conteúdos conforme a autorização registrada para cada canal. As mensagens recebidas pelas contas Meta autorizadas podem ser consultadas no painel e respondidas manualmente por um operador autenticado. Campanhas e automações permanecem como rascunhos ou simulações, sem disparo automático. O teste individual de e-mail é enviado apenas quando solicitado pelo administrador.

Serviços envolvidos

O site é hospedado no Sites do ChatGPT, e o Supabase fornece banco de dados e autenticação. A Meta processa a autorização das contas de Instagram e Facebook. Quando configurado, o Resend processa o envio do teste de e-mail. Esses serviços podem processar dados em infraestrutura fora do Brasil e possuem suas próprias políticas.

Sessão e segurança

Cookies necessários mantêm a sessão de acesso e vinculam o navegador às autorizações. A aplicação exige autenticação e restringe o acesso aos dados do painel. Os provedores de hospedagem e autenticação podem registrar informações técnicas, como endereço IP e horário das solicitações, para operação e segurança.

Conservação e solicitações

Os registros permanecem na base até serem removidos pelo administrador; não há exclusão automática por prazo nesta versão. Para solicitar informações, correção, interrupção de contato ou exclusão, escreva para o e-mail acima. A solicitação é analisada manualmente, com identificação mínima suficiente para localizar o registro e confirmar que pertence ao solicitante. Cópias de segurança e registros técnicos seguem também os mecanismos de retenção dos provedores.

Consulte as instruções de exclusão de dados. Não envie senhas ou tokens.